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少儿英语培训:培训机构老师应该知道的朋友圈运营方法!

sunny 2019年12月30日 办学指南 0

对于教培机构来说,“家长群”和“朋友圈”的日常运营是非常重要的一个环节,如何让家长在课程之外看到机构的更多附加价值,朋友圈必不可少。那么,如何系统性地运营朋友圈?今天,桑尼佳恩少儿英语培训机构的小编给大家做一个简单的分享,希望能为大家提供一点思路做好运营,扩大招生。


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人格塑造


微信的运营运营一定要人格化,不要机械式的,要让家长感觉到温度,在这个微信号背后,是一个有血有肉的人,而不是冷冰冰的客服机器。


那么,进行人格化有哪些好处呢?比如:可以加强与家长的互动,提高家长的参与感,同时也可以强化品牌形象,提高品牌价值等。


具体如何操作,今天,我们为大家一一解析:


01 昵称/头像


使用标准的昵称“名字+职位+机构名”,并将头像设置为“自己的照片+有机构标识的边框或装饰”。


试想,如果你用网名去添加家长微信,家长很可能会不知道你是做什么的,通过率就会很低。所以,为了便于让家长识别,机构可以统一昵称和头像。

02 个性签名


个性签名相当于微信给我们每个人的一个广告位,我们要学会充分利用资源。我们的个性签名可以是:机构服务的领域、机构近期的活动、个人擅长的领域等等。


03 朋友圈封面


可以用封面去展示你的职业,你的专业性,或机构的优势(教学环境、师资等信息)。


个人定位一定与你的优势、爱好、个性有关。一个能让别人产生认同感的朋友圈,一定是能彰显个性,表露优点,以及贴近生活的。例如:家庭教育,学习方法、教育资讯、生活常识等等。


总之,我们的朋友圈一定要将优势发挥出来,让别人知道,三人行必有我师,总有人会认同你。你的定位越清晰,就越容易建立品牌。

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01 根据用户分层确定内容定位


在激烈的市场竞争下,教育机构的运营越来越向精细化发展,与之相对应的,我们的运营方式也该更加精细。例如,不同年龄段、不同年级的家长,兴趣点一定是不同的。


比如80后、90后的家长可能更喜欢娱乐、美食、健身等轻松娱乐的;而70后的家长可能更关注一些更严谨的话题。所以,在做朋友圈运营时,我们建议:

1、在添加家长时我们要为家长做好备注,例如:“一年级+小明妈妈”;

2、为每个家长添加备注,例如:年龄标签、年级标签等;

3、发布朋友圈时,不要每条朋友圈都对所有人可见,而要做一定区分,发给对应的家长看到。这样不过多打扰家长,又能让家长看到最适合自己的信息。


例如:在转发标题为《家长必读丨一年级孩子最应该突破的10个数学难点》这样的文章时,我们就可以设置为“仅对标签为一年级的家长可见”。


02 朋友圈内容构成


利用朋友圈发布招生信息或者活动信息是无可厚非的,但大量的广告势必会对家长造成打扰,所以我们要注重朋友圈营销内容的占比。在朋友圈内容构成上,我们可以:
1、硬性营销信息(包括:招生、优惠活动、学生学习情况、机构获奖情况、团建、培训等)约占20%;
2、人格塑造类信息(生活、学习、好词好句等信息)占比10%;
3、专业类信息(家庭教育、学科知识、学习方法等),占比70%。


03 朋友圈内容形式


家长每天刷到的朋友圈信息非常多,而什么样的信息才能快速抓住家长的眼球并让家长愿意点开了解?

大概有以下两类常用的形式:
a、痛点类
同样是叙述一件事情,总有些字眼能够抓住家长的敏感神经。
比如:同样是叙述初二学习的重要性,《初二要想提成绩,你该这么做?》和《可怕的初二现象,熬不过去,中考无望!家长该这样帮助孩子!》。当然是后者的阅读率会更高一些,因为它非常精准得抓到了“中考”这个痛点,更能引起家长的注意。
b、故事类
家长浏览朋友圈时,多半是利用一天的碎片化时间。相比较于干巴巴的知识分享,有血有肉有灵魂的故事往往更能引起家长的注意。所以,我们在进行朋友圈分享时,可以将内容故事化、情节化,增加其真实性、可读性。


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01 把握发布时间


每个时间发的内容不一样,带来的效果也不一样。


7-9点:早晨要分享正能量的东西,不要广告;


中午2点:插播广告,效果会好一些;


下午时间:家长基本都在忙,不建议过多分享内容;


晚上6-9:家长已经下班了,可以进行家教智慧类内容分享;


晚上10—11点:大部分家长已经准备休息了,适合情感类内容,可以是生活秀、夜宵啊,用于微信个人号人格化塑造。


02 注意互动


在文首,我们提到,人格化运营要有血、有肉、有灵魂,要做到这一点,最直接的就是我们要增加与家长的互动。例如:


1、常常关注家长的朋友圈,适当进行点赞和评论,拉近与家长的关系;


2、巧用提醒功能,在发朋友圈时,你可以@某人,形成良好的互动关系;


3、如果我们发的朋友圈得到家长的评论点赞等,要及回复家长,不要置之不理。


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